入金を確認後、2～3営業日ほどで発送いたします。実篤チョコなど期間限定の商品に関しては、商品ページに記載いたします。

また、複数商品をご購入の場合は、商品ひとつにつき送料がかかるというシステムの都合上、絵葉書、色紙など、一部の商品をのぞき、同一商品であっても分けて発送しております。もし同封をご希望の方は、備考欄にてお知らせください。その場合、送料のご返金はできませんので、ご了承くださいませ。

当館では下記の決済をご利用いただけます。

・コンビニ（Pay-easy）決済
・銀行振込決済
・クレジットカード決済
・あと払い（Pay ID）
・キャリア決済

また、配送料などは手数料や梱包費用を加味して設定しております。

申し訳ございませんが、ギフトラッピングは対応しておりません。

商品に欠陥がある場合をのぞき、原則として返品には応じません。

なお、ご注文の間違いなどに関しましては、発送前にご連絡いただきましたらご対応いたしますので、お問い合わせください。発送後のキャンセルにつきましては、お断りさせていただきます。

・ご注文が完了すると、「BASE（PayID）」からご注文確認メールが自動送信されます。
・支払い方法に銀行振込、コンビニ決済をお選びの場合、「BASE」から自動送信されるご注文確認メールに、必要な情報（振込口座、受付番号など）が記載されています。
・一部のメールソフト、スマートフォン、携帯電話では、迷惑メールフィルタ機能により受信できないケースがあります。ご注文の前に、ドメイン指定受信やメール受信許可設定を確認し、予め「noreply@thebase.in」から届くメールを受信できるように設定してください。
・受信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがありますので、全てのフォルダをご確認ください。
・ご注文確認メールが届かないなど、「BASE」の機能に関するヘルプはこちらの「購入者向けヘルプ」をご覧ください。
　https://help.thebase.in/hc/ja

お電話にて注文をお受けしております。当館の公式ホームページに記載のグッズ一覧をご確認のうえ、開館時間内にお問い合せください。
https://www.mushakoji.org/

①購入可能時間について
BASEでは24時間ご購入可能なのに対し、お電話での発送注文は開館時間内（9時～17時）でのご購入となります。

②決済方法について
BASEでは、クレジットカード決済等さまざまな支払方法に対応しているのに対し、お電話での発送注文は、ご案内する口座への入金のみでのご購入となります。いずれもお支払い確認後の発送となります。

③配送先について
BASEでは、ご購入時に注文者情報と配送先の情報を分けて入力できるため、当館から直接ご指定の配送先へと発送することが可能です。そのため、贈り物などにもご活用いただけます。ただし、ギフトラッピング等は対応しておりませんので、ご了承ください。

お電話での発送注文の場合は、注文者様と異なる配送先でのご注文は原則としてお受けしておりません。また、BASEと同じようにギフトラッピング等は対応しておりませんので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。